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2015 données de tendances : les consommateurs s'attendent à la commodité, personnalisation

October 30, 2014

Mintel a libéré une analyse des tendances 2015 du consommateur.

 

Les tendances sont susceptibles d'être « les plus impactful pour 2015, » la société a dit. Parmi ceux augmentent des exigences pour la commodité et la personnalisation au détail, « brouillant les lignes entre numérique et le brique-et-mortier. » L'Internet a transformé des achats à un besoin de commodité et l'urgence que les consommateurs s'attendent maintenant, Mintel a rapporté. Par exemple, les données ont constaté que 32 pour cent d'utilisateurs faciaux de soins de la peau sont ouverts d'acheter des produits sur l'aller, de ce type dans des distributeurs automatiques et des kiosques. De plus en plus, les clients sont intéressés par de nouveaux formats pour obtenir des produits.

 

« Au coeur de cette tendance est que notre sur demande, culture de gratification instantanée écarte, » a dit l'analyste Stacy Glasgow de tendances de Mintel. « Ces commodités sont également non seulement pour des citadins en tant que plus de modèles économiques, y compris la collecte de dans-magasin ou les services d'abonnement, apportent les avantages de la vie moderne aux résidents suburbains et ruraux. Cette “à-votre-commodité” attente est susceptible d'influencer d'autres industries basées sur service de client, et nous prévoyons que les consommateurs voudront voir plus adapté aux besoins du client, accès sur demande aux services financiers, soins de santé et plus. »

 

Sujets : Kiosques au détail de paiementtendances/statistiquesvendant des kiosques d'accepteur de Bill

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