Kiosque de libre-service pour assurance aéroport

Étude de cas

Le kiosque en libre-service offre des services d'achat d'assurance à travers une interface tactile facile à utiliser.saisir les informations personnelles nécessaires, complétez le paiement et recevez la police d'assurance instantanément.assurer une facilité d'utilisation pour les voyageurs de différents horizons.

Des défis techniques

• Interface utilisateur multilingue: développement d'une interface utilisateur prenant en charge plusieurs langues pour répondre aux besoins des voyageurs internationaux.

• Sécurité des données: assurer la sécurité des informations personnelles et de paiement des voyageurs et prévenir les fuites de données et les accès non autorisés.

• Fiabilité du matériel: assurer la stabilité et la durabilité à long terme du terminal en cas d'utilisation à haute fréquence.

Solutions spécifiques et conception des applications

• Terminal haute performance: adoption d'un processeur à grande vitesse et d'une mémoire suffisante pour assurer le bon fonctionnement des applications.

• Conception d'interaction intuitive: Conçue avec une interface utilisateur graphique simple et claire pour réduire la complexité opérationnelle et minimiser les erreurs des utilisateurs.

• Mesures de sécurité avancées: intègre les dernières technologies de chiffrement et protocoles de sécurité pour assurer des transactions sécurisées.

• Fonctions d'impression instantanée et d'envoi électronique: offre l'impression instantanée des polices d'assurance et envoie optionnellement la police électronique à la boîte aux lettres de l'utilisateur.

• Conception de kiosque de terminal: un processeur haute performance et une mémoire de grande capacité sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement de l'application.

• Interface multilingue: une interface multilingue prise en charge par l'anglais, le chinois, le japonais, etc., largement adaptée aux besoins des utilisateurs de différentes nationalités, a été développée.

• Système de paiement sécurisé: une technologie de chiffrement avancée et plusieurs vérifications de sécurité sont intégrées pour assurer la sécurité de toutes les transactions.

• Feedback instantané: Les kiosques peuvent imprimer des polices d'assurance instantanément et prennent également en charge l'envoi de polices électroniques à l'adresse électronique désignée de l'utilisateur.

Effets de l'utilisation et effets bénéfiques

Depuis la mise en service du kiosque d'assurance en libre-service, le temps moyen d'attente des voyageurs pour acheter une assurance est passé de 15 minutes à 3 minutes.L'introduction du kiosque a considérablement amélioré la satisfaction des clients et accéléré l'efficacité du traitement des passagers à l'aéroport.

Commentaires des clients

"Très pratique et rapide, l'opération est simple et claire, et l'achat a été effectué en quelques minutes". - d'un voyageur d'affaires qui voyage fréquemment à l'étranger

"J'aime le service sans file d'attente, surtout quand j'ai hâte de prendre un vol". -- d'un voyageur de loisirs

En utilisant ces kiosques en libre-service, nous avons non seulement optimisé l'expérience client, mais nous avons également résolu avec succès le problème du service inefficace pendant les périodes de pointe dans les aéroports.Ces kiosques de paiement en libre-service sont devenus un outil clé pour améliorer la qualité et l'efficacité des services dans les aéroports.

Résultats et avantages

• Augmentation de l'efficacité: Réduction significative du temps d'attente des voyageurs lors de l'achat d'une assurance.

• Augmentation de la satisfaction des clients: la fourniture d'un service rapide et pratique améliore l'expérience globale de l'aéroport pour les voyageurs.

• Réduction des coûts d'exploitation: le libre-service réduit la dépendance aux ressources manuelles et réduit les coûts d'exploitation.