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Nom du projet: "iMax Touchscreen": Projet d'innovation de terminal en libre-service pour le cinéma iMax
Dans le contexte:
En tant que pionnier de l'industrie cinématographique, iMax Cinema cherche toujours à intégrer des innovations technologiques pour améliorer l'expérience de cinéma.Afin de résoudre le problème des longues files d'attente et d'améliorer l'efficacité opérationnelle, le théâtre a décidé de déployer des terminaux en libre-service.
Description du client:
Servant une clientèle aux besoins divers, iMax Cinema avait besoin d'une solution robuste pour gérer efficacement les volumes de trafic élevés, en particulier pendant les heures de pointe et les sorties de films populaires.Le théâtre a cherché à rationaliser le processus de billetterie avec des terminaux en libre-service qui permettent aux clients de naviguer rapidement dans la billetterie., sélection des sièges et rémunération, réduisant ainsi la charge de travail du personnel et augmentant la satisfaction des clients.
Étude de cas:
Équipé d'un kiosque de vente de billets et d'un logiciel intelligent, le terminal en libre-service a simplifié le processus de billetterie.rapidement la sélection et le paiement des sièges grâce à des capacités intégrées de numérisation et d'impressionCette innovation réduit les temps d'attente et enrichit l'expérience avant le tournage.
Le principal défi consistait à gérer efficacement les grandes foules tout en assurant un parcours en douceur pour les clients, de l'achat des billets à l'entrée dans la salle de projection.Ils avaient besoin d'un système qui puisse supporter une utilisation continue et fournir une interface conviviale pour les clients de tous âges.
Défis techniques des kiosques de vente de billets:
Stabilité et compatibilité: assurer un fonctionnement continu et sans heurts dans des conditions d'utilisation élevée et la compatibilité avec divers modes de paiement électronique.
Conception de l'interface utilisateur: créer une interface intuitive et simple qui est applicable à la diversité des cinéphiles.
Solution spécifique:
Installation d'un écran mural de 32 poucesKiosque de billets de cinémaécran tactile avec PC i3 Windows intégré avec 4 Go de RAM et 128 Go de SSD pour assurer une haute performance.
L'impression intégrée des billets et le balayage des codes QR ont simplifié le processus de billetterie et de paiement.
L'interface et la conception physique du terminal ont été soigneusement conçues pour assurer le confort de l'utilisateur.
Conception des applications et besoins pratiques:
Les terminaux en libre-service de l'iMax Cinema ont un design élégant et moderne qui correspond à l'esthétique du cinéma et utilise efficacement l'espace.L'installation murale économise de l'espace au sol et est conviviale..
Conception et innovation: la conception du terminal en libre-service est simple et moderne, conformément au style esthétique d'iMax Cinema.Les terminaux sont équipés d'affichages de résolution 1920x1080 pour assurer la clarté et fournir une interface multilingue convivialeIls sont conçus en tenant compte de la durabilité et de l'ergonomie, assurant un accès facile pour tous les clients, y compris les personnes handicapées.
Efficacité opérationnelle et incidence financière:
Après la mise en œuvre, iMax Cinema a constaté une augmentation significative de l'efficacité des billets et de la satisfaction des clients.Gestion efficace du flux de clients, réduction des files d'attente et amélioration des performances globales de l'entrepriseAprès la mise en œuvre, iMax Cinema a constaté des améliorations significatives du flux de clients et de la satisfaction.Les temps de file d'attente ont été considérablement réduits et l'interface conviviale a reçu des commentaires positifs en raison de sa facilité d'utilisationLes clients ont apprécié le service rapide et la commodité des options multilingues, qui s'adressent à un public plus large.
Commentaires des clients et expérience utilisateur réelle:
Les clients ont déclaré que les kiosques en libre-service étaient très pratiques, accélérant le processus de vente des billets et améliorant grandement l'excitation et la satisfaction de l'aller au cinéma.
Une famille a raconté son expérience: " Les kiosques en libre-service du cinéma iMax ont rendu notre soirée de cinéma facile." De tels commentaires attestent du succès du programme.