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Dernières nouvelles de l'entreprise Comment choisir le kiosque de libre-service parfait 2025/05/09
Comment choisir le kiosque de libre-service parfait
Le choix du kiosque en libre-service idéal nécessite une considération attentive de divers facteurs pour s'assurer qu'il répond à vos besoins spécifiques et offre une expérience utilisateur positive.Voici un guide complet pour vous aider à prendre la bonne décision: 1Définissez vos objectifs et vos besoins Identifier l'objectif principal:Que voulez-vous que le kiosque fasse? (par exemple, prise de commande, traitement des paiements, distribution d'informations, enregistrement, billetterie, navigation dans les produits, inscription au programme de fidélité). Déterminer le public cible:Qui utilisera le kiosque? Analysez votre flux de travail:Comment le kiosque s'intégrera-t-il à vos processus et systèmes commerciaux existants (p. ex. point de vente (POS), gestion des relations avec les clients (CRM), gestion des stocks)? Évaluer le volume des opérations:Combien de transactions pensez-vous que le kiosque peut gérer? Considérez l'environnement:L'emplacement du kiosque (intérieur, extérieur, zone à fort trafic) affectera la robustesse et la protection environnementale requises du matériel. 2Considérations liées au matériel Taille et type d'écran:Choisissez une taille adaptée au contenu et à l'interaction utilisateur. Durabilité et fiabilité:Optez pour un matériel commercial conçu pour une utilisation continue et résistant à l'usure.Recherchez des caractéristiques telles que des boîtiers robustes et des surfaces résistantes aux déversements si nécessaire.   Traitement des paiements:Si vous acceptez des paiements, assurez-vous que le kiosque prend en charge vos méthodes de paiement préférées (cartes de crédit / débit, paiements mobiles, NFC, codes QR) et s'intègre à votre processeur de paiement.Considérer la sécurité des opérations de paiement (conformité PCI). Les imprimantes:Décidez si vous avez besoin d'une imprimante de reçus, de billets ou d'étiquettes. Les scanners:Si nécessaire, choisissez des scanners appropriés pour les codes à barres, les codes QR ou les documents d'identité. La caméra:Peut être nécessaire pour la reconnaissance faciale, la vérification de l'identité ou la vidéoconférence dans certaines applications (par exemple, soins de santé, sécurité).   Connectivité:Assurez une connectivité Internet fiable (Wi-Fi, Ethernet ou cellulaire) pour les mises à jour logicielles, la gestion à distance et la transmission de données. Accès à l'informationConsidérez des fonctionnalités telles que la hauteur réglable de l'écran, les prises casque et la compatibilité avec les technologies d'assistance pour assurer l'inclusion de tous les utilisateurs. Empreinte physique:Choisissez une taille de kiosque et une option de montage (au sol, au comptoir, au mur) qui correspondent à votre espace disponible et à votre disposition. 3. Logiciel et interface utilisateur Une conception intuitive:L'interface utilisateur doit être facile à naviguer, visuellement attrayante et conviviale pour votre public cible. Personnalisation:Le logiciel devrait permettre la marque (logos, couleurs), la personnalisation du flux d'utilisateurs et le support multilingue si nécessaire. Capacités d'intégration:Assurez une intégration transparente avec vos systèmes logiciels existants (POS, CRM, inventaire, etc.) par le biais d'API ou de plateformes compatibles. Gestion à distance:Recherchez des fonctionnalités qui permettent la surveillance à distance, les mises à jour logicielles, la gestion du contenu et les diagnostics afin de minimiser les temps d'arrêt et les efforts de maintenance. Sécurité:Le logiciel doit avoir des fonctions de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs et empêcher l'accès non autorisé. Analyse des données:Considérez si le logiciel fournit des données sur l'utilisation des kiosques, les volumes de transactions, les articles populaires, etc., pour des informations commerciales. 4. Caractéristiques de sécurité Sécurité physique:Le kiosque doit être sécurisé physiquement pour éviter le vol ou le vandalisme. Sécurité des données:S'assurer que le logiciel et le matériel du kiosque sont conformes aux réglementations pertinentes en matière de protection des données (par exemple, RGPD) et protègent les informations sensibles des clients. Sécurité de paiement:Si vous traitez des paiements, assurez-vous de la conformité au PCI DSS et des protocoles de traitement des paiements sécurisés. 5Maintenance et soutien Facilité d'entretien:Choisissez une conception de kiosque permettant un accès facile aux composants pour l'entretien et les réparations. Garantie et support:Vérifiez la garantie offerte par le fournisseur et la disponibilité du support technique, y compris les délais de réponse et les accords de niveau de service (SLA). Mises à jour logicielles:Assurez-vous que le fournisseur fournit des mises à jour logicielles régulières et des correctifs de sécurité. 6. Coût et retour sur investissement Le budget:Déterminez votre budget pour l'achat, l'installation et l'entretien continu du kiosque. Coût total de possession:Considérez non seulement le prix d'achat initial, mais aussi les frais de logiciel, les coûts d'entretien et les coûts éventuels de mise à niveau. Retour sur investissement (ROI):Évaluer les avantages potentiels du kiosque, tels que la réduction des coûts de main-d'œuvre, l'augmentation des ventes, l'amélioration de la satisfaction des clients et les capacités de collecte de données, afin de déterminer le ROI potentiel. 7. Sélection du fournisseur Réputation et expérience:Choisissez un fournisseur de bonne réputation ayant une expérience dans la fourniture de kiosques pour des applications similaires. Options de personnalisation:Assurez-vous que le fournisseur peut offrir des options de personnalisation pour le matériel et le logiciel pour répondre à vos besoins spécifiques. Références et études de cas:Demandez des références ou examinez des études de cas pour évaluer les antécédents du fournisseur et la satisfaction du client. En considérant attentivement ces facteurs, vous pouvez choisir le kiosque de libre-service idéal qui s'aligne sur vos objectifs commerciaux, améliore l'expérience client et offre un fort retour sur investissement.
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Dernières nouvelles de l'entreprise La radio de GCI obtient des kiosques de paiement par anticipation 2014/08/27
La radio de GCI obtient des kiosques de paiement par anticipation
Temps : 2014-8-25 coups : Origine 18 : kioskmarketplace   30 mars 2012 B2B doux, un fournisseur de logiciel se spécialisant dans la gestion au détail pour industrie du commerce au détail sans fil/cellulaire, et Cycle30, un fournisseur des services accueillis de facturation d'ordre-à-argent liquide, annoncé ils ont déployé une nouvelle plate-forme de kiosque de paiement de dans-magasin au GCI sans fil de fournisseur. Les kiosques sont déployés à six emplacements pilotes maintenant et dérouleront à 19 emplacements au détail supplémentaires sous peu. Ils prolongent le système sans fil de position de la norme du GCI en offrant à des clients une option de libre service aux bulletins de paie par l'argent liquide ou vérifient utilisant le même dispositif de signature-capture utilisé dans le terminal de position pour des cartes de crédit et de débit. Les kiosques folâtrent un profilé, intuitif, l'interface marquée par GCI qui est simple et facile pour diriger. L'interface utilisateurs sur le point a aidé la position la plate-forme standard sans fil comme plate-forme au détail première de gestion. La norme est maintenant déployée dans plus de 4 500 emplacements au détail sans fil dans l'ensemble de l'Amérique du Nord. Les kiosques de paiement bénéficient des clients de GCI et des techniciens de même. À l'aide du kiosque, les clients peuvent épargner le temps et encore avoir des paiements traités et signalés immédiatement. Le temps total de transaction est sensiblement réduit, satisfaction du client croissante. En attendant, le personnel de GCI sont libérés pour fournir le service à la clientèle pour des transactions de ventes rentables au lieu de prendre des paiements de facture. Nous avons le grand feedback de la clientèle dans les magasins jusqu'ici, avons dit Maureen Moore, vice-président de GCI pour des services aux consommateurs. Nous sommes très heureux avec le kiosque mou de paiement de B2B et le système sur le point déployés par Cycle30. Le GCI procure à une expérience plus de haute qualité de client en facilitant la vie pour leurs clients de payer le tout ou une partie de leurs factures immédiatement à un kiosque automatisé de paiement de facture, dit Gary Khabinski, Président doux de B2B. Nous anticipons que les kiosques faciliteront la vie à travers l'activité des ventes au détail du GCI par état, à l'aide du personnel plus effectivement, réduisant des temps d'attente de client et simplifiant des transactions et des réconciliations. 〗 de dos de 〖de〗 d'impression de 〖
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Dernières nouvelles de l'entreprise Les kiosques de stationnement ont expiré avant leur temps 2014/08/27
Les kiosques de stationnement ont expiré avant leur temps
Temps : 2014-8-26 coups : Origine 17 : kioskmarketplace   15 août 2014   La ville de la ville de Palm Beach, Fla., prévoit de remplacer des kiosques plus anciens de stationnement par les plus futés, selon le Daily News de Palm Beach.   Les 37 kiosques installés en 2008 ont eu une espérance de vie de dix ans et ont coûté la ville approximativement $312 000. Le comité de stationnement de personnel regarde pour acheter les remplacements avec la technologie à jour qui sont utilisateur et qui respecte les Smartphone pour vérifier le statut de stationnement par l'intermédiaire des applis mobiles en temps réel. L'énergie solaire et les connexions sans fil plus rapides sont également sur la liste de souhaits du comité.   Le Président Tom Bradford de directeur de ville de député et de comité de stationnement a dit qu'un meilleur kiosque peut s'étendre dans le coût individuel de $10 000 à $15 000 ou davantage.   « Un kiosque est fondamentalement un distributeur automatique extérieur moderne qui est fixé à un téléphone portable et à un PC à l'intérieur d'un conteneur en acier dans un chaud, humide, environnement d'eau de mer, » Bradford a indiqué dans l'article. « Qu'étant le cas, je pense qu'il est irréaliste de penser ils vont durent pendant 10 années à un taux maximum de représentation. »   Le personnel du Comité rassemble des offres pour des propositions et on s'attend à ce que l'installation ait lieu en été 2015. 〗 de dos de 〖de〗 d'impression de 〖
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Dernières nouvelles de l'entreprise Transitions de Moscou des marchands ambulants aux kiosques 2014/08/27
Transitions de Moscou des marchands ambulants aux kiosques
21 août 2014   Une des caractéristiques primaires des rues de Moscou a été ses vendeurs, accordant toRussiaBeyondTheHeadlines.com    Mais les autorités de ville ont vu les stalles, les tentes et les cabines comme pagaille au secteur, et tous les vendeurs ont été arrêtés en 2010. L'idée était de les remplacer par un plan moderne et unifié, ainsi le Comité de Moscou pour l'architecture et l'urbanisme a regardé dans les kiosques au détail automatisés. Le premier kiosque a été installé dans la place célèbre de Pushkin, et le projet a eu comme conséquence des vendeurs de coupe par moitié — de 22 000 à 10 000 avec les nouvelles stations.   Maintenant les kiosques se vendants automatisés de Moscou comportent un écran avec le « robot observe » et le signage numérique qui indique « Vsyo Sam, » la signification « toute par me, » le nom de la première société jusqu'ici pour prendre le projet pilote. La ville a dépensé 3,5 millions de roubles ($98 millions) en projet, qui a eu comme conséquence les stations qui vendent des articles tels que le chocolat, des écouteurs, des brosses de chaussure et plus, selon l'article.   « La tâche est de vérifier si les gens auront peur de notre kiosque ou s'ils réagiront convenablement à lui, » a dit Alexandre Zolotarev, le chef du groupe de sociétés qui ont lancé le projet. « Deux à trois cents achats par jour témoigneront que les gens certainement ne la craignent pas. »   Les fonctionnaires du marché estiment chaque des kiosques pour coûter environ $40 000. Leur profit projeté est environ une année et demi. On s'attend à ce que les machines durent 15 ans.   Sujets : Le Signage de Digital, kiosque de paiement, kiosques au détail, étiquette des kiosques de vente  
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Dernières nouvelles de l'entreprise 5 manières vous pouvez engager vos clients avec les kiosques interactifs 2014/07/23
5 manières vous pouvez engager vos clients avec les kiosques interactifs
Il n'est aucune surprise que les kiosques interactifs sautent partout dans le paysage au détail. Les kiosques interactifs de Digital offrent des manières innovatrices d'agir l'un sur l'autre avec vos clients, atteignent des publics cibles efficacement et prospèrent dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Voici cinq manières les kiosques qu'interactifs peuvent fonctionner pour vos affaires : 1 aide vos clients de trouver le produit droit Les kiosques interactifs peuvent aider vos clients à mettre à zéro dedans sur le produit droit rapidement et facilement. Si sa sélection de l'oreiller droit, choisissant un siège de voiture d'enfants ou sélectionnant le bon système de GPS, des kiosques peut aider des clients auto-à instruire et choisir le produit droit pour leurs besoins sans aide de ventes. Beaucoup de clients préfèrent réellement faire des emplettes de cette fa4con sans nécessité d'agir l'un sur l'autre avec des personnes de ventes. 2 facilitez les ventes de client efficacement Les kiosques interactifs effectuent d'excellentes ventes l'outil auxiliaire pour vos techniciens. Par exemple, si un client a une question au sujet d'un produit spécifique, tel qu'un téléphone portable, un vendeur peut les mener plus d'au kiosque interactif et les diriger vers le produit qu'ils sont spécifiquement intéressés dedans. Simplement en touchant l'écran ou en balayant un produit, le client peut se renseigner sur l'évaluation, regarder différentes options de couleur, trouver des guides d'achat et comparer des produits sur place. Les kiosques interactifs complètent le service de votre vendeur et fournissent à des clients l'information qu'ils ont besoin même lorsqu'un assistant de ventes n'est pas immédiatement disponible pour aider. 3 réduisez les « débrayages » En maintenant vos clients engagés, ils sont moins pour quitter le magasin tout en attendant un représentant de commerce pour devenir disponibles. Les volumes de trafic varient considérablement dans la vente au détail. Quand les clients inondent le magasin, les kiosques interactifs peuvent commencer l'éducation et le processus de ventes jusqu'à ce que le personnel de ventes soit libre.
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Dernières nouvelles de l'entreprise L'attente complètement : Les Kiosques de libre-service peuvent-ils empêcher l'apocalypse de zombi ? 2014/07/23
L'attente complètement : Les Kiosques de libre-service peuvent-ils empêcher l'apocalypse de zombi ?
L'attente de lui est une inévitable et même un aspect nécessaire de la vie humaine. Nous attendons dans les lignes afin d'acheter des épiceries ; pour être servi aux restaurants ; pour être occupé dedans une banque ; aux parcs d'attractions ; pour voir un film. Toutefois suffisant nous sommes devenus avec brouiller par des files d'attente, ce n'est pas une activité cette plupart d'entre nous goût. Et tandis qu'il n'y a aucune élixir pour supprimer beaucoup de lignes de la vie, il y a certainement un arsenal de technologie interactive que les entreprises peuvent compter au moment pour empêcher leurs clients d'attraper la maladie de l'attente complètement. Ceci infographic du marché de kiosque et du monde de libre service illustre la ligne multiple contrevenants les endroits généralement trouvés aux arriérés apocalyptiques de maison des corps chauds et aux exemples de la façon dont les entreprises emploient des kiosques pour les combattre. Des aéroports et des hôtels aux restaurants et aux magasins de détail, des kiosques sont mis en application pour satisfaire le nombre de plus en plus important des consommateurs qui préfèrent employer la technologie pour accélérer une transaction. Si vous aimez l'infographic, partagez-svp le avec vos réseaux sociaux par l'intermédiaire de la barre porte-outils en haut de la page. Nous te souhaitons la bienvenue également re-courrier l'infographic sur votre blog ou site Web utilisant le code d'encastrement au-dessous de l'infographic.
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Dernières nouvelles de l'entreprise Le kiosque résout le problème de courrier d'université de Loyola 2014/08/27
Le kiosque résout le problème de courrier d'université de Loyola
21 août 2014   Pendant des saisons maximales de courrier, avec des arrivées de manuel et des cartes et des cadeaux de vacances, les étudiants du Maryland d'université de Loyola pourraient passer une demi-heure ou plus attendant pour rechercher des paquets, selon un communiqué de presse.   En même temps, la vérification des boîtes aux lettres d'étudiant avait diminué sur le campus de Loyola, car la technologie de l'information a changé. Beaucoup de boîtes aux lettres de périodes n'ont pas été examinées au cours de l'année, causant le travail supplémentaire pour assurer le personnel d'université devant les vider à la fin du semestre. Une étudiante de Loyola, n'a pas découvert une carte de Saint-Valentin dans sa boîte aux lettres de campus jusqu'en avril, le communiqué a indiqué.   Pour aborder la question, Loyola a invité Ricoh Americas Corp. basé sur Tokyo pour installer un kiosque de courrier de libre service, le kiosque d'université de Ricoh, sur le campus. Le changement a eu comme conséquence plus d'espace mémoire et a libéré 10 000 pieds carrés pour l'université, le communiqué a indiqué.   Pendant qu'un paquet arrive, on annonce des étudiants par l'intermédiaire de l'email. Ils payent une visite au kiosque de centre de courrier et frappent à toute volée leur identification d'étudiant, qui alerte automatiquement le personnel de courrier aux caractéristiques et à l'emplacement du paquet de l'étudiant.   Au lieu d'un système de messagerie traditionnel, la solution de Ricoh assortit le courrier dans des blocs de rouleaux. Les petits scanners utilisés sur leur doigt permettent à des employés d'assortir le courrier selon des codes barres.  Les codes barres envoient une alerte automatique d'email aux étudiants qui reçoivent le courrier et dépistent également le temps d'attente pendant la collecte. Le temps d'attente a été réduit de 30 minutes à sous une minute, selon la libération.   Sujets : Kiosques faits sur commande, éducation/écoles kiosque, kiosque de bureau de poste, kiosque d'Auto-contrôle
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Dernières nouvelles de l'entreprise 2015 données de tendances : les consommateurs s'attendent à la commodité, personnalisation 2014/10/30
2015 données de tendances : les consommateurs s'attendent à la commodité, personnalisation
Mintel a libéré une analyse des tendances 2015 du consommateur.   Les tendances sont susceptibles d'être « les plus impactful pour 2015, » la société a dit. Parmi ceux augmentent des exigences pour la commodité et la personnalisation au détail, « brouillant les lignes entre numérique et le brique-et-mortier. » L'Internet a transformé des achats à un besoin de commodité et l'urgence que les consommateurs s'attendent maintenant, Mintel a rapporté. Par exemple, les données ont constaté que 32 pour cent d'utilisateurs faciaux de soins de la peau sont ouverts d'acheter des produits sur l'aller, de ce type dans des distributeurs automatiques et des kiosques. De plus en plus, les clients sont intéressés par de nouveaux formats pour obtenir des produits.   « Au coeur de cette tendance est que notre sur demande, culture de gratification instantanée écarte, » a dit l'analyste Stacy Glasgow de tendances de Mintel. « Ces commodités sont également non seulement pour des citadins en tant que plus de modèles économiques, y compris la collecte de dans-magasin ou les services d'abonnement, apportent les avantages de la vie moderne aux résidents suburbains et ruraux. Cette “à-votre-commodité” attente est susceptible d'influencer d'autres industries basées sur service de client, et nous prévoyons que les consommateurs voudront voir plus adapté aux besoins du client, accès sur demande aux services financiers, soins de santé et plus. »   Sujets : Kiosques au détail de paiement, tendances/statistiques, vendant des kiosques d'accepteur de Bill
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