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Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Nouvelles de l'entreprise

Dernières nouvelles de l'entreprise difficulté de kiosque d'autonomie de 33 affaires 2016/08/31
difficulté de kiosque d'autonomie de 33 affaires
Le bon quotidien de transfert de relations d'assurance de nouvelles de métropole de Shenzhen (le journaliste Teinter-teintent Gao), les droits personnels et les intérêts du célibataire, ginseng protègent les détails personnels… tant que vous avez besoin, le terminal de libre service de sécurité sociale peuvent non seulement aider vous pour questionner et l'impression, imprimée avec le joint de rouge de GaiHaoDe ! Prenez le nombre et les « lignes » adieu, affixe répété par adieu son joint. Récemment, le journaliste comprend du bureau de sécurité sociale de ville, terminaux de libre service de Shenzhen sont évolution partielle de la sécurité sociale, le terminal mis à jour peut questionner et traiter 33 points de l'ordre du jour. Le journaliste dans le lo Wu voient que beaucoup de personnes emploient des kiosques, opération de bureau de sécurité sociale sont très simples, presque ne doivent pas aligner. On signale que ces dernières années, Zhuhai a lancé un grand choix de nouvelles mesures commodes de branche de sécurité sociale, favorisent l'égalisation du service public de la sécurité sociale, sera également terminal de libre service à la base de la sécurité sociale, a laissé ces personnes dans le « sur un seul point de vente » « à la maison » traiter un certain nombre d'affaires de sécurité sociale. Selon la présentation, le terminal de libre service est devenu le supplément important de la fenêtre des services de sécurité sociale. La branche de Fukuda, par exemple, dans la branche du hall de service de département pour installer les 32 terminaux de libre service, fournissent seulement le ginseng individuel protège le certificat, affaires d'impression de bon de transfert de relations de sécurité sociale, telles que les services mensuels moyens dans plus de 20000 personnes, de plus en plus le ginseng protègent l'unité et le ginseng protègent des personnes choisissent le libre service terminal tout près pour conduire des affaires de sécurité sociale. Actuellement, la branche de luohu de la sécurité sociale, le M. Fukuda, chaque branche et la branche de longhua a configuré les 11 et 12 ensembles de 4, une nouvelle génération des kiosques. Respectivement installé dans des affaires de gouvernement futian de secteur centrez, centre de service futian de secteur du développement d'entreprise, rues d'arête de parc ; Les affaires de gouvernement de secteur de Luohu centrent, bureau de sécurité sociale de secteur de luohu ; Longhua, ondulent la gestion de la sécurité trois sociale, par les personnes, et pour bureau de sécurité sociale de campus de foxconn le nouveau et de secteur de longhua. Selon la personne appropriée responsable des trois ci-dessus embranchez-vous, la branche est en cours pour s'charger de l'autre mise à jour terminale, et tâche de réaliser les terminaux de libre service, la plate-forme personnelle de Web et la plate-forme publique de WeChat de « de l'amarrage sans couture trois données de réseau.   Mots-clés : terminal d'affaires de la sécurité sociale  
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Dernières nouvelles de l'entreprise Cinq pièges à éviter en distribuant l'argent liquide 2015/03/26
Cinq pièges à éviter en distribuant l'argent liquide
  Quelques questions pour prêter l'attention en donnant l'argent liquide change L'argent liquide de distribution de votre kiosque peut être inestimable pour apporter la modification pour vos clients comme un caissier humain, mais présente également plusieurs nouveaux défis. La plupart de familiarisé de personnes avec des accepteurs de facture pensent à un recycleur de facture comme simplement composant ajouté qui distribue l'argent liquide, mais c'est loin du cas. La distribution affiche augmente considérablement la complexité du dispositif et de la logique exigés par votre application de kiosque afin d'accomplir avec élégance une affaire au comptant. Tous ces défis peuvent être surmontés avec la planification soigneuse et les dépenses réduites de caissier seront bonnes en valeur l'investissement.   1. Manquer d'argent liquide à distribuer Afin d'éviter de manquer d'argent liquide pour distribuer, vous exigerez la connaissance détaillée de votre volume de ventes quotidien pour mesurer juste combien de fois vous devrez remplir votre recycleur de facture. Au début, vous voudrez remplir régulièrement votre recycleur de facture et déterminer le nombre de rester de factures de chaque dénomination. Cette connaissance sera utile pour déterminer les bonnes dénominations de facture pour réutiliser. Nous recommandons également d'établir un système en temps réel d'avis dans votre application de kiosque qui vous fait savoir exactement quand votre recycleur de facture atteint les seuils critiques. Le MEI BNR a le soutien de définir des seuils d'avis mais il incombe à vous pour rouler votre propre système d'avis. Avec la surveillance soigneuse et le militaire de carrière le remplissage de vous peut aider à s'assurer que votre recycleur de facture aura les notes nécessaires pour apporter la modification.   2. Choix des bonnes dénominations de facture pour réutiliser Une fausse idée commune au sujet des recycleurs de facture est qu'elles peuvent distribuer des factures de n'importe quelle dénomination. La réalité est que juste parce que votre accepteur de facture peut accepter une facture d'une certaine dénomination ne signifie pas qu'elle peut distribuer cette dénomination. Votre recycleur de facture limite le nombre de dénominations que vous pouvez réutiliser. Le MEI BNR, un des plus grands recycleurs de facture, limites vous à quatre dénominations dues à ses quatre recycleurs. De plus petits recycleurs aiment la limite de thyristor de MEI vous à deux dénominations de votre choix. Le MEI VNR, un recycleur encore plus petit de facture conçu pour se vendre, limites vous à distribuer seulement les $1 et $5 notes. Le processus de choisir les bonnes dénominations pour réutiliser varie par affaires. Par exemple, si votre dispositif a quatre recycleurs et la plupart des transactions sont moins de $20, puis lui soyez le meilleur pour rejeter accepter des notes plus de $20 et puis remplir vos recycleurs seulement de $1 et $5 notes. Pour de plus grandes transactions, typiquement atteignant dans les centaines de dollars, alors il serait sage d'avoir des recycleurs d'un couple avec des notes plus élevées de dénomination.   3. Contraintes de dispositif avec le nombre de factures qui peuvent être distribuées Votre recycleur de facture aura une limite sur le nombre de factures qu'il peut distribuer, souvent visé comme « une limite de compte de note. » Jetons un coup d'oeil à la façon dont la limite de compte de note affecte donner le changement. Par exemple, si le total de transaction est $125 et votre client insère $200, ceci signifie que $75 est dû. Si vous distribuez seulement $1 et $5 notes puis la pile de facture peut atteindre la limite de note d'un recycleur. Dans ce cas, votre application de kiosque devra être assez futée pour manipuler le changement de distribution des transactions multiples. Quand la limite de note est débordée, alors le multiple distribuent des transactions sera nécessaire pour donner le changement à vos clients. La logique supplémentaire devra être mise en application pour s'assurer que toutes les transactions peuvent avec succès distribuer le changement ou bien nous sommes coincés avec le changement partiel. Comme vous pouvez voir il y a beaucoup plus au changement de distribution envoyant alors juste un message à votre recycleur de facture lui demandant pour distribuer une quantité donnée du dollar.   4. Ce qui si le client n'a pas assez d'argent liquide pour accomplir la transaction ? Quand je parle de « rouler de retour une transaction, » je me réfère au scénario où le client n'a pas assez d'argent liquide pour accomplir la transaction, Ils devraient obtenir leur droite de dos d'argent ? Oui, mais il peut y a un problème avec cela. Laissez-moi expliquer pourquoi le roulement de retour d'une transaction ne pourrait pas toujours fonctionner. Disons votre recycleur de facture est configuré pour distribuer $1, $5, $10 et $20 notes. Maintenant disons la nécessité de client d'insérer $910 pour accomplir leur transaction. Elle insère quatre $100 notes et 25 $20 notes pour un total de $900. En ce moment elle est $10 courts et n'a pas l'argent liquide en main pour accomplir la transaction, Puisque vous avez un recycleur de facture capable de distribuer l'argent liquide voulez-vous rembourser sa droite d'argent ? Ceci évoque une question. Les quatre $100 notes qu'elle s'est insérées sont maintenant dans la caisse et ne peuvent pas être distribuées. Rappelez-vous, votre dispositif est configuré pour réutiliser seulement de plus petites factures, non $100 notes. Ceci signifie que votre recycleur de facture doit trouver les $400 supplémentaires pour compenser ces notes dans les recycleurs. Que se produit s'il n'y a pas encore $400 dans les recycleurs à donner ? Même s'il y a l'argent liquide disponible à distribuer, DEVRIEZ-VOUS distribuer les $400 disponibles et massivement épuiser vos plus petites factures ? Faire ainsi a pu vous faire manquer d'argent liquide pour distribuer pour de futures transactions beaucoup plus tôt qu'anticipé. C'est également pourquoi le système en temps réel d'avis est une bonne idée, ainsi vous pouvez détecter les seuils critiques et réagir en conséquence. Ceci m'amène également de nouveau à mon point sur l'importance de choisir les bonnes dénominations pour réutiliser. Si vous ne faites pas ainsi vous ne pouvez pas pouvoir renvoyer l'argent du client dans un cas où elles ne peuvent pas accomplir la transaction.   5. Ne pas avoir le changement précis Que devriez-vous faire dans le cas quand votre recycleur de facture n'a pas le changement précis disponible pour distribuer ? Disons-vous doivent le changement du client $50 et votre recycleur de facture a seulement $45. Devriez-vous distribuer le changement partiel au client et diriger le client obtenir leurs autres $5 d'un caissier ? Ou peut-être ne distribuez pas le changement du tout et ne dirigez pas le client vers un caissier afin de recevoir la pleine quantité. C'est une question difficile que vous devrez répondre basé sur ce qui semble la plupart de raisonnable pour vos affaires. Le moral de l'histoire, est s'assurent ne manquent pas de changement en remplissant votre recycleur de facture fréquemment et idéalement utilisant un système d'avis.  
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Dernières nouvelles de l'entreprise Pourquoi les kiosques extérieurs ont coûté tellement 2014/11/04
Pourquoi les kiosques extérieurs ont coûté tellement
Les kiosques extérieurs sont en général deux, parfois trois fois le coût de kiosques d'intérieur. Les raisons sont variées mais peuvent mieux être récapitulées comme suit :     Conception de kiosque : Un kiosque extérieur doit être conçu à partir de la base comme clôture étanche. Il n'est généralement pas rentable pour essayer de modifier un modèle d'intérieur de kiosque pour être dehors conforme. La raison principale pour ceci est que le kiosque doit avoir toutes les coutures étanches et doit être isolé sur les murs intérieurs pour se protéger contre la chaleur et le froid. Les kiosques extérieurs doivent également être beaucoup plus durables dans la construction pendant qu'ils volonté le plus souvent, soient dans les environnements non surveillés. Après tout est dit et fait, la clôture extérieure (l'armoire seulement) est deux fois le coût d'une unité d'intérieur comparable.     Affichage de kiosque : Le moniteur ne doit pas être susceptible du lavage de .sunlight. L'effet est le plus généralement - vu sur des machines d'atmosphère à la lumière du soleil : vous ne pouvez pas lire what.s sur l'écran devant diriger ou la lumière du soleil indirecte. La solution est contre-jour élevé et ceci peut seulement être fait sur des moniteurs d'affichage à cristaux liquides. Les moniteurs d'affichage à cristaux liquides dans eux-mêmes sont un peu plus chers que des moniteurs de tube, bien que les différences de coût se rétrécissent. Le contre-jour élevé plus que triple le coût d'un affichage à cristaux liquides. Par exemple, des 15. L'affichage à cristaux liquides avec l'écran tactile et avec le contre-jour élevé et coûtera environ $2 000. La décision pour employer le contre-jour élevé incombe au client mais s'ils diminuent, nous voudrons cela par écrit. Avant que vous demandiez, nous ne livrerons pas les kiosques extérieurs sans solution d'affichage à cristaux liquides. Nous ne fournirons jamais une solution de tube. L'approche de tube s'est avérée donner des résultats insatisfaisants et nous ne voulons aucune partie de cela puisqu'une solution insatisfaisante de moniteur est pratiquement assurément.     LA CAHT : Le kiosque peut bien exiger un appareil de chauffage/climatiseur installés pour maintenir une température et une humidité acceptables à l'intérieur du kiosque. Selon l'environnement, nous pouvons devoir employer de divers degrés de méthodes de traitement d'air, qui peuvent ajouter à $3 200 au coût du kiosque. Il y a quelques secteurs dans le pays qui peut permettre les solutions extérieures sans CAHT ou votre installation extérieure peut être dans-mur où vous pouvez tirer profit de la climatisation dans le bâtiment pour votre kiosque. La question, cependant, est non seulement la chaleur mais également humidité. La protection de l'électronique à l'intérieur du kiosque est chère.       Le matériel de PC :  En raison de la chaleur produite par les composants à l'intérieur du kiosque (en grande partie par l'affichage à cristaux liquides et le PC), nous recommandons l'utilisation d'un facteur de forme très petit, PC se produisant à basse température. Ceci s'ajoute au PC a coûté un peu mais abaisse la quantité de la chaleur qui doit être enlevée par le traitement d'air/système de conditionneur. De plus grands PCs produisent de plus de chaleur et plus de chaleur signifie un traitement d'air/un traitement qui coûte plus, etc., etc. plus chers et plus capables.     Installation de kiosque :  C'est des frais supplémentaires et un coût ONU-calculé de kiosques extérieurs. Typiquement, des kiosques extérieurs doivent être boulonnés à la terre, qui implique qu'elles ont une dalle de niveau de ciment sur laquelle être monté. Il doit y avoir puissance et de celui que l'autre connectivité vous aura besoin, livré au kiosque (fréquemment sous terre et par la dalle de ciment). Les cables électriques et les connexions doivent également être étanches et en accord avec les normes électriques locales qui varient de l'état à l'état. La préparation de site pour ceci pourrait être coûteuse et longue, car vous aurez des permis de construire, des conseils spécifiques de l'état ou administration locale, les sous-traitants spécifiques qui doivent être employés et des coûts et des retards connexes pour accomplir ceci.
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Dernières nouvelles de l'entreprise EXPO 2014 DE LONDRES DE KIOSQUE 2014/11/04
EXPO 2014 DE LONDRES DE KIOSQUE
Le seul libre service Du R-U et l'exposition numérique de signage plus de pendant une autre année L'EXPO 2014 de LONDRES de KIOSQUE et le SIGNAGE NUMÉRIQUE LONDRES 2014 ont pris fin à Londres le 16 octobre, attirant l'éloge des visiteurs et des exposants de même pour la qualité seulement de l'événement de cette année du R-U de libre service.     Le forum ouvert de cette année a eu un foyer l'avenir des solutions et des technologies de libre service. Beaucoup d'orateurs ont partagé la recherche perspicace et les vraies études de cas qui démontrent les technologies qui actuellement sont pilotées, chaque session ont fini avec une session de questions et réponses courte, qui a été avec reconnaissance reçue.   # GRAEME DERBY, DIRECTEUR GÉNÉRAL, MILIEU 5 – pourquoi nous devons nous déplacer dessus des kiosques !   # COLIN PIZEY, PROPRIÉTAIRE D'IBLINK – DIGIMANITY – occasions et menaces dans notre paysage changeant de Digital   # DANIEL RUSSELL, ANALYSTE, INVIDIS CONSULTANT – au battement de coeur de l'industrie – la recherche GMBH de marché pour l'industrie de Signage de Digital à l'AEEM   # KEVIN WILLIAMS, DIRECTEUR, KWP Ltd – la dimension de divertissement dans le kiosque et le Signage.   # STEPHEN MILLARD, Président, ECCOMPLISHED – transformation de Dans-magasin de Digital : La technologie et les tendances formant l'avenir de la vente au détail   # NEIL TITTENSOR, DIRECTEUR de SERVICE, PRODUITS R-U de MAGASIN d'ITAB – comment employer tous vos capitaux de magasin pour améliorer l'expérience de dans-magasin pour le client numérique et pour conduire des ventes     « L'événement était un succès retentissant avec un premier jour particulièrement fort voyant beaucoup de noms supérieurs être présents, le calibre élevé des visiteurs à l'exposition renforce l'intérêt pour le libre service et signage numérique dans tout le marché BRITANNIQUE, « nous étions que l'événement fournit une plate-forme unique pour que les visiteurs découvrent la meilleure interactivité du consommateur dans l'industrie, » dos commenté avec plaisir de janv., le directeur d'événement, les médias d'à haute fréquence et les événements.     L'exposition de l'année prochaine construira sur les succès de cette année et doit avoir lieu en octobre 2015 à l'exposition hall, Londres de barbacane.
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Dernières nouvelles de l'entreprise L'utilisation extérieure de kiosque de LKS pour le loyer va à vélo à la station de Metrol 2014/11/06
L'utilisation extérieure de kiosque de LKS pour le loyer va à vélo à la station de Metrol
L'idée d'un kiosque extérieur pour la plupart d'entre nous apporte pour s'occuper des locations de DVD. Cependant, les entreprises à travers le pays trouvent des moyens innovateurs d'apporter le libre service dehors – rendant les produits et services de achat plus faciles, plus rapidement et plus efficaces. N'importe quand, n'importe où l'architecture d'un kiosque extérieur fournit des possibilités sans fin pour des consommateurs sur-le-vont. Les entreprises de mémorisation automatique, par exemple, emploient maintenant des kiosques pour actionner leurs équipements de stockage 24 heures. Les clients peuvent employer les kiosques pour louer des bicyclettes sur un contrat court ou à long terme. LKS l'utilisation qu'extérieure de kiosque pour le loyer va à vélo à la station de Metrol, presque station de metrol d'averty pour la ligne une dans la ville de Shenzhen ont notre kiosque extérieur LKS8233   Disneyland a récemment installé les kiosques de location de poussette de libre service à la cabine de location de poussette et de fauteuil roulant. Les parents qui ont oublié leurs poussettes à la maison, voyagent ou ont manqué de l'espace dans leurs voitures peuvent visiter les kiosques et employer des cartes de crédit pour louer jusqu'à cinq poussettes pour tant que six jours.   Les kiosques extérieurs aident même notre ville vont davantage vert. Shenzhen fournit des locations de vélo de kiosque pour augmenter des options de transport en commun. Sont non seulement les bicyclettes qui respecte l'environnement, les kiosques de location sont solaires actionnées. Long Beach prévoit pour fournir 1000 bicyclettes divisées entre plus de 200 kiosques de vélo dans tout le centre-ville.    Il est clair que le les deux les grand public et entreprises embrassent la flexibilité du kiosque. Avec les kiosques extérieurs, les entreprises peuvent maximiser leurs ventes en offrant des produits et services à tout moment sans besoin de personnel tout en fournissant toujours le service à la clientèle de qualité. Des DVD aux poussettes aux vélos qui respecte l'environnement, le libre service prend la prise de nouvelles manières quotidiennes et continue à évoluer     . Sujets : Kiosque extérieur de kiosque, de tourisme et de voyage, kiosque interactif/écran tactile, kiosque de transport/voyage
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Dernières nouvelles de l'entreprise Comment louer les bicyclettes emploient le kiosque extérieur à Shenzhen 2014/11/06
Comment louer les bicyclettes emploient le kiosque extérieur à Shenzhen
Comment cela fonctionne Le vélo Chattanooga est un système de transport de bicyclette comportant des centaines de vélos à plus de 33 stations situées dans l'ensemble de Chattanooga et disponibles pour nous 24/7, 365 jours par an. Chaque station a un kiosque d'écran tactile, un système et une carte de voisinage, et s'accouplant les points qui libère des vélos utilisant un membre verrouillent ou montent le code. Vous devez être de 16 ans ou plus âgés pour monter le vélo Chattanooga. Loyer Achetez une adhésion annuelle en ligne ou achetez un passage de 24 heures de n'importe quelle station de Shenzhen de vélo. (Les types supplémentaires d'adhésion sont disponibles, voient svp notre page d'évaluation pour plus d'information.) Les membres annuels recevront une clé unique de Shenzhen de vélo dans le courrier après la soumission de leur forme d'adhésion. Libération Les membres annuels plongent simplement leur clé dans la fente à n'importe quel point de accouplement avec un vélo disponible. des cavaliers de 24 heures de passage seront fournis un code de tour de 5 chiffres au type dans un clavier numérique de dock pour ouvrir une bicyclette. Tour Vous obtiendrez des 60 voyages minute illimités pour la durée de votre adhésion ou passerez. Courez une course, saisissez une morsure, permutez pour travailler ou école, ou appréciez juste la belle ville scénique ! Retournez Fermez à clef le vélo de retour à n'importe quelle station. L'attente le feu vert sur le dock pour confirmer le vélo est sûre. Le personnel de Shenzhen de vélo surveillent constamment et les stations de équilibrage pour s'assurer des stations ne sont ni pleines ni vides. Répétition Prenez autant de voyages comme vous voulez pendant votre adhésion ou passez. Prenez n'importe quel vélo de Shenzhen de vélo, n'importe quand ! Enjoy mettant vos propres moyens rotation sur Shenzhen.
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Dernières nouvelles de l'entreprise LES SYSTÈMES D'INFORMATION DE KIOSQUE RÉALISE ISO14001 : CERTIFICATION DE NORME DE LA GESTION 2004 ENVIRONNEMENTALE 2014/08/05
LES SYSTÈMES D'INFORMATION DE KIOSQUE RÉALISE ISO14001 : CERTIFICATION DE NORME DE LA GESTION 2004 ENVIRONNEMENTALE
Comme société du comté de Boulder, des systèmes d'information de KIOSQUE (KIOSK) est placés dans une des régions « les plus vertes » et le plus ambiant conscientes dans le pays.  Avec l'accomplissement récent d'ISO14001 : On s'avère que la certification standard de la gestion 2004 environnementale, processus de fabrication du KIOSQUE aligne avec ces valeurs qui respecte l'environnement dans la théorie et la pratique.   COO de KIOSQUE, Dan Houck explique le raisonnement pour le KIOSQUE poursuivant la certification ISO14001.  « Au cours des années, l'eco-conscience de nos plates-formes d'équipes a été affilée en concevant et en établissant des déploiements très de profil haut de libre service dans le vélo partageant, de réutilisation et autre de solution où la santé environnementale est au coeur de l'intention de projet.  Ceux-ci sont parmi beaucoup de projets qui nous ont incités à dépasser les standards de l'industrie normaux et à les investir dans la véritable certification ISO14001 de nos processus de gestion environnementale.  Le KIOSQUE a été ISO9001 : 2008 a certifié pour la qualité depuis 2005, et nous avons vu que la valeur réelle en subissant un audit de processus rigoureux pour nous confirmer fournissent mieux dans la performance de classe sur toutes les références de gestion environnementale serrées à nos affaires. »   Afin de réaliser ISO14001, les commissaires aux comptes ont authentifié le KIOSQUE réutilisant des processus pour tous les éléments de flux de déchets comprenant l'acier, l'électronique, le carton, et les déchets des employés.  Les commissaires aux comptes confirment également la conformité standard d'OSHA attachée à la disposition responsable de tous les produits chimiques impliqués dans des processus de fabrication.     L'ingénierie de KIOSQUE teams davantage de rendement énergétique de fin-solution d'effet des clôtures dans le domaine par les éléments uniques de conception.   Des exigences à long terme de puissance sont diminuées par l'intégration courante des composants à haute efficacité, les mécanismes de refroidissement d'alternative, et la fourniture d'options d'énergie solaire de -grille. Des états de tisserand de Tom de Président de KIOSQUE, « en tant que chef dans les solutions vertes de libres-services, nous conduisons continuellement nos pratiques en matière de conception et de fabrication “de pousser l'enveloppe” sur la minimisation d'empreinte de pas.  La définition ambiant des étapes conscientes dans toute la conception et maintenant la fabrication aide vraiment à encadrer les solutions les plus qui respecte l'environnement disponibles.  Elle est très d'une manière encourageante pour voir l'effet composé des petits changements et des innovations au fil du temps. »   
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Dernières nouvelles de l'entreprise Comment un kiosque de soins de santé change la dynamique de fournisseur-patient 2014/10/11
Comment un kiosque de soins de santé change la dynamique de fournisseur-patient
KioskMarketplace a récemment accentué plusieurs tendances de soins de santé de libre service dans une caractéristique complète au sujet de l'industrie. Cependant, avec une partie de cette technologie, il y a beaucoup plus à lui que rencontre l'oeil. Par exemple, les kiosques patients d'enregistrement peuvent faire beaucoup plus qu'enregistrent les patients quand ils arrivent à leur bureau de fournisseur de soins de santé. Ils peuvent également maintenir un dossier entier d'information du patient dans un emplacement basé sur nuage.  Les kiosques peuvent distinguer les patients du même nom, incitent le patient à écrire l'information pas sur le dossier, patients directs où aller quand ils n'ont pas un rendez-vous, et dans certains cas, valider des indemnités d'assurance et des patients rapides pour payer les soldes impayés, tous en temps réel. KioskMarketplace a parlé avec Éric Anderson, COO de Clearwave, au sujet du kiosque de Clearwave de sa société conçu pour l'industrie de soins de santé, pour découvrir plus au sujet de sa technologie pour le libre service patient. KioskMarketplace : Dites-nous au sujet du kiosque patient d'enregistrement de Clearwave – pourquoi votre société s'est-elle sentie il y avait-il un besoin de cette technologie dans les soins de santé ? Éric Anderson : Chez Clearwave, nous avons vu un espace sur le marché de soins de santé. Il est au sujet du seul endroit où vous n'agissez jamais l'un sur l'autre avec n'importe quelle technologie, et il est inefficace. Par exemple, si vous entrez dans le bureau d'un docteur, vous pourriez être en retard pour votre rendez-vous si les gens sont alignés en devant vous. Et les gens à la réception ne savent pas ce qu'ils ont sur le dossier quand un patient arrive, ainsi ils posent toujours les mêmes questions. Notre kiosque de soins de santé adapte l'enregistrement aux besoins du client patient à pourquoi un patient est là ce jour. Il couvre les faits de base – démographie pour l'usage de gouvernement, paiements échus et assurance – et des offres un temps d'enregistrement de deux à trois minutes, temps à peu près identique qu'il prend pour retirer l'argent d'une atmosphère. Les kiosques ne posent pas des questions hors de l'ignorance ; est tout qu'un patient voit sur l'écran ce qu'elles doivent voir. Et parce que tant de personnes utilisent des smartphones et des comprimés, le procédé d'enregistrement est compréhensible et confortable. KioskMarketplace : Pouvez-vous expliquer comment les travaux par processus d'enregistrement ? Que les étapes sont-elles un patient passe-t-elles en employant le kiosque ? Éric Anderson : La première chose que le kiosque fait est d'identifier qui le patient est. Un patient peut faire ceci en balayant une carte de soins de santé ou une identification ou en touchant l'écran. Dans notre kit de développement de logiciel, nous avons des calibres pour les IDs qui doivent être mis à jour. S'il y a deux patients présentant le même nom, il regarde l'adresse utilisant un algorithme. Si la machine ne sait pas qui vous êtes, vous devrez écrire votre premier et nom de famille, et s'il n'y a aucun match, il demande l'adresse. Si le kiosque n'a pas un nombre de téléphone portable, il demande spécifiquement. Cette information établira les renvois de les fournisseurs d'avantages et n'importe quel solde impayé, et les patients obtiennent l'accès à l'information sur le dossier. Nous avons constaté que quand les patients voient leur information électroniquement, ils prennent beaucoup plus la propriété pour elle parce qu'il est accessible et exact devant eux quand ils arrivent. Deuxièmement, le kiosque demandera si le patient a un rendez-vous. Alors il peut arriver par le système de gestion de pratique, futurs rendez-vous de livre, assurance d'entrée et payer une facture. Les kiosques sont reliés à celui en temps réel. Mais le logiciel est où la magie se produit. Avec un rendez-vous, un patient va le long d'un chemin très spécifique. S'il n'a pas un rendez-vous, il ira au kiosque, et il l'enverra à la réception. Dans le cas des centres de soin urgents, il enregistrera le patient, demandent pourquoi il est là, l'envoient en bas du chemin d'enregistrement et lui indiquent où aller. Et quand on prend un rendez-vous, Clearwave sait à son sujet. KioskMarketplace : Comme vous le savez, l'intimité est un thème critique de nos jours. Comment les patients et personnel peuvent-ils être assuré les kiosques protègent-ils le respect de la vie privée du patient ? Éric Anderson : Chaque kiosque a enfoncé les abat-jour vénitiens de filtres d'intimité [quelque peu semblables à]. Si vous vous tenez un peu partiez ou redressez, vous ne pouvez voir rien. Quelqu'un pourrait prendre une photo de l'écran, mais ils pourraient également prendre une photo d'un presse-papiers dans votre recouvrement. Nous avons une obligation de protéger le respect de la vie privée du patient, mais nous ne pouvons pas arrêter des personnes du vol. Nous nous conformons à toutes les réglementations gouvernementales pour l'intimité et avons le de plus haut niveau de la sécurité. Les patients et les clients demandent parfois des ailes d'intimité. Des ailes d'intimité sont perçues comme sécurité, mais ceux peuvent être sans valeur parce que quelqu'un peut encore voir votre information. La perception de l'intimité est là, mais ce n'est pas la meilleure manière de protéger des clients. Nous mettrons les ailes d'intimité dessus s'ils veulent, mais parfois il prend juste la formation du personnel pour aider des patients à comprendre l'intimité les kiosques pour offrir. Les kiosques ont également un scanner, le même genre de technologie utilisé pour des passeports. Ils emploient la reconnaissance à caractère optique pour lire l'information outre du permis de conduire, qui nous permet de savoir où les données sont. KioskMarketplace : Y a-t-il les groupes démographiques particuliers de patients qui sont susceptibles d'employer un kiosque ?   Éric Anderson : Nous avons découvert que celui 55 pour cent de personnes qui emploient les kiosques sont sur Assurance-maladie. La plupart des consommateurs de soins de santé sont des personnes plus âgées, non plus jeunes. Le patient moyen employant nos kiosques dans beaucoup d'endroits est de 65 à 68. Notre client de groupe d'oeil de Thomas a des patients présentant un âge moyen de 46 utilisant les kiosques, et la santé baptiste un âge moyen de 47. Cependant, cette moyenne flotte selon le type d'installation. Par exemple, le centre baptiste de Cancer de santé a un âge patient moyen de 62. KioskMarketplace : Peut-être c'est un bon temps pour discuter certains de clients de l'installation de votre société. Vous avez juste mentionné le groupe d'oeil de Thomas, par exemple ? Éric Anderson : Tout le nombre de kiosques s'est déployé dans tout Thomas les emplacements de la clinique que du groupe huit d'oeil est 23. Le pour cent moyen de patients employant les kiosques pour arriver est de 91 pour cent. Tous les mois, plus de 12 500 patients signez aux kiosques de groupe d'oeil de Thomas. Ils ont 144 000 patients vérifiant dedans au kiosque chaque année civile. Le temps patient moyen d'enregistrement au kiosque est de deux minutes et de 10 secondes. Le personnel ne doit écrire rien et cela épargne le temps. Marché de kiosque : Et santé baptiste ? Éric Anderson :  La santé baptiste a 54 kiosques déployés par le système baptiste d'hôpital de santé. Les patients signent aux kiosques à un taux de 95 pour cent. Notre moyenne à travers tous les clients est de 85 pour cent, qui fait la santé baptiste une de nos emplacements des pratiques. Tous les mois, plus de 38 000 patients signez aux kiosques baptistes de santé. Ils ont 460 000 patients vérifiant dedans au kiosque chaque année civile. KioskMarketplace : Comment les lieu de rendez-vous eux-mêmes tirent-ils bénéfice d'installer et d'utiliser un kiosque ? Éric Anderson : La plupart des patients, en fait 80 pour cent, pensent qu'il est plus facile d'arriver sur leurs propres moyens. La taille de la police est beaucoup plus grande pour ceux qui a besoin de elle. Il est plus facile pour ceux avec l'arthrite aussi, parce qu'il peut être douloureux d'employer un stylo. Les boutons sont plus grands et plus faciles à indiquer. Le kiosque aide également la réception pour savoir quand un patient arrive. Avant de mettre en application le kiosque, les diagrammes seraient prêts pour des infirmières en moyenne 10 minutes après que le patient est arrivé pour certains de nos clients. Maintenant, il est environ neuf minutes avant qu'ils y arrivent. L'inefficacité est allée. Et parce qu'elle valide des indemnités d'assurance, rassemble des copayments et les soldes impayés, fournisseurs retirent les avantages financiers aussi. KioskMarketplace : Comment voyez-vous des kiosques s'insérer dans l'avenir des soins de santé ? Et comment les comprimés entrent-ils dans l'équation – ou font-ils ? Éric Anderson : Imaginez un monde où un patient marche à un kiosque, écrit son nom, signale un paiement, des informations d'assurance sont collectées, et il est signé et aucun personnel n'a soulevé un doigt. Les Tablettes ne vont pas être aussi réussies avec ce processus que des kiosques parce que vous devez attendre sur le point d'avoir le comprimé, puis renvoient le comprimé ainsi vous attendez dans la ligne deux fois. Les kiosques sont si répandus et travaillants tellement bien parce que vous ne devez pas attendre et vous pouvez la faire sur vos propres moyens. Vue du plancher de soins de santé Comme indiqué dans le texte principal, le groupe basé sur Atlanta d'oeil de Thomas de fournisseur d'eyecare a maintenant installé 23 kiosques patients d'enregistrement de Clearwave dans ses emplacements de huit cliniques, et plus de 90 pour cent de patients emploient maintenant les kiosques à signent. Le Président Rodney W. Roeser a eu ces commentaires sur la façon dont son dextérité a avec succès intégré la technologie de kiosque : Sur la réaction du personnel vers les kiosques et comment il a changé le déroulement des opérations : « Comme tout autre type de changement, il y a une période d'ajustement pour le personnel. Dans quelques mois, bien que, le personnel ait aisément vu l'avantage des kiosques d'enregistrement. » Sur la réaction des patients aux kiosques : « Juste comme le personnel, il y avait de la résistance au début -- mais maintenant que les patients voient les avantages d'un point de vue d'efficacité, les commentaires que nous recevons sont primordialement positifs. L'intégration avec notre système de gestion de pratique et enregistrement sans papier fait une grande différence dans la vue initiale du patient de notre organisation. Nous avons des patients qui éprouvent la frustration avec le kiosque de temps en temps.  C'est pour des raisons diverses.  Quand ceci se produit nous signons juste le patient manuellement. Sur des questions d'intimité : « Nous n'avons vraiment eu aucun souci d'intimité principalement parce que les kiosques ont un écran spécial qui laisse seulement regarder si vous êtes directement devant l'unité. »  Sur les avantages au groupe d'oeil de Thomas d'un point de vue d'affaires : « Les avantages sont opérationnels et financiers. Notre procédé d'enregistrement est très lisse, de pointe, et le papier libèrent. Le ROI vient d'une diminution en papier et classement, épargne d'éligibilité, collections d'argent liquide à la période du service (deductible, coassurance, etc.), qui diminue la créance irrécouvrable, et une réduction des démentis de réclamation, qui coûtent environ $20 au processus. »     Sujets : Kiosques d'enregistrement/contrôle, soins de santé, soins de santé/hôpitaux, libre service patient
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